162、论如何攻略客人-《开局被富婆求婚》
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昨天招来的新员工比秦言先一步到公司,唯一一位营销公关候政已经被李慕安排好了工位,正在收拾东西,外卖员们都坐在公司的沙发,显得有些拘谨。
如果是在外边,年长的几个人应该已经在侃大山了,但在公司里,大家根本不敢大声讲话。
秦言拍拍手,将外卖员们召集到自己的身边:“目前公司app还没有商家入驻,各位还没办法正式开始工作,这两天我会先对你们进行相应的职业培训。
排成一队,跟我来。”
在秦言的指挥下,公司仅有的六个外卖员进了老板办公室。
好在办公室足够大,容纳六七个人也完全不显得拥挤。
“你们先休息一下,随便坐。”
秦言并没有直接开始培训,而是在等孟祥伟,政法学院离这里有一段距离,坐公交过来需要一个多小时。
目前秦言还没对上班时间做出明确规定,不过长期以往肯定不是办法,得给孟祥伟找个临时的住处,没课的时候,可以让他直接住在离公司近的地方,省得在路上浪费时间。
公司刚刚起步,肯定有很多事情需要处理。
一个多小时完全可以做很多工作...
用在通勤路上是在太浪费了。
“不好意思,老板,我来晚了。”
孟祥伟面带愧色,推门而入。
“你在旁边看着,做好记录,我给你演示一遍,之后的培训就交给你了。”
秦言喊员工们起立:
“今天我们先从最基础的开始,首先是如何待人接物,本质上讲,我们是属于服务业,服务业最重要的就是服务态度。
我不要求你们时刻保持微笑,但至少要表现的礼貌、和善。
你们之中有人是做过推销,外卖这一行虽然不会上门推销那样遭受白眼,但难免会有晚到、送迟的情况出现。
遇到脾气好的可能没什么事,
一旦遇到哪些脾气不好的,难免被当成出气筒,这种时候你们应该怎么做?
从左到右,依次回答。”
“无视他,反正我以前也经常被骂。”
第一个回答的人就是曾经做过上门推销的,干这一行,脸皮早就厚成了墙,心也麻了,骂几句而已,能挣钱就行。
“放下东西就走,既然对方态度不好,就少接触,把工作完成就好。”
接着回答的是面相有些沧桑的中年大叔。
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